后危機(jī)時(shí)代的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇取決于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面復(fù)蘇。未來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展在中國(guó)乃至世界任重道遠(yuǎn)。

　　馬蔚華｜文

　　2009年的冬天，全球金融危機(jī)開(kāi)始走進(jìn)了后危機(jī)時(shí)代。在這個(gè)進(jìn)程中，我們看到了一些表象：中國(guó)突然間已經(jīng)成為了世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要角色，在世界上的發(fā)言權(quán)越來(lái)越大，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的地位也越來(lái)越高。

　　實(shí)際上，我們還沒(méi)有做好成為世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖的準(zhǔn)備，但歷史已經(jīng)把我們推向了這個(gè)舞臺(tái)，于是我們討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，就不能只是圍繞中國(guó)討論，而要把眼光放在全世界的變化中來(lái)看待我們的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)其他國(guó)家的企業(yè)發(fā)生巨大變化，并且我們也看到這個(gè)變化時(shí)，我們必須義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起這些全球經(jīng)濟(jì)的責(zé)任。

　　還記得曾幾何時(shí)我們總在為到底是民進(jìn)國(guó)退，還是國(guó)進(jìn)民退爭(zhēng)論不休，而今看來(lái)，實(shí)際上是同進(jìn)同退。這個(gè)時(shí)代如果沒(méi)有一個(gè)和諧的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，大家都無(wú)法前進(jìn)。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的中國(guó)式進(jìn)程

　　2006年，一批崇尚社會(huì)責(zé)任價(jià)值理念、有志于推動(dòng)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的中國(guó)本土企業(yè)和跨國(guó)公司的在華企業(yè)，于北京大學(xué)成立了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟。2009年，這個(gè)同盟已經(jīng)走過(guò)了3年的歷程，這期間經(jīng)歷過(guò)汶川地震，也經(jīng)歷了至今還沒(méi)有完全消散、百年不遇的金融危機(jī)。正是這些大事的發(fā)生使同盟開(kāi)始帶領(lǐng)中國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)接受或者參與到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體行動(dòng)中。

　　不可否認(rèn)，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事業(yè)正在出現(xiàn)勃勃生機(jī)，近年來(lái)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事業(yè)發(fā)展主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：

　　第一，社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)不斷增強(qiáng)。不久前，一家新聞媒體發(fā)布了一個(gè)關(guān)于中國(guó)企業(yè)承載與發(fā)展的報(bào)告顯示，在參與調(diào)查的企業(yè)中，絕大多數(shù)員工認(rèn)為，作為一名企業(yè)家一定要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，超過(guò)半數(shù)的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展也非常重要，而這個(gè)數(shù)字在2001年還不到20%。同時(shí)，近年來(lái)發(fā)布社會(huì)企業(yè)責(zé)任報(bào)告的中國(guó)企業(yè)數(shù)量也在不斷地增加，2006年僅有十幾家，2008年迅速發(fā)展到400家，預(yù)計(jì)到今年年底會(huì)超過(guò)400家，其中僅上市公司就有290家。此外，各級(jí)政府、社會(huì)各界對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。

　　第二，社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵不斷豐富。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任首先屬于歷史范疇，不同的經(jīng)濟(jì)水平與文化理念往往造就不同的文化理解。而企業(yè)社會(huì)責(zé)任又是一個(gè)國(guó)際化的概念，隨著中國(guó)走向世界，世界各國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本屬性和內(nèi)涵理解也同時(shí)不斷提升，正是在這種多元化不斷創(chuàng)新與相互融合的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵越來(lái)越豐富，層次也越來(lái)越高。這其中既包括了企業(yè)追求利潤(rùn)、遵章守法、保護(hù)環(huán)境、以人為本這些最基本的國(guó)際上都一致認(rèn)同的元素，也包含了許多具有中國(guó)特色的價(jià)值取向。

　　比如在西方企業(yè)的價(jià)值觀里，提供就業(yè)是一種客觀的價(jià)值體現(xiàn)。西方政府不可以要求企業(yè)安排就業(yè)，而這在中國(guó)就有很大的差異。在“天下興亡，匹夫有責(zé)”的傳統(tǒng)儒家文化影響下，中國(guó)許多企業(yè)都履行著各自的社會(huì)責(zé)任體系。因此在這次危機(jī)襲來(lái)之后，中國(guó)的很多企業(yè)，無(wú)論是國(guó)企還是民企，都提出來(lái)減薪不減人的政策。因?yàn)樵谥袊?guó)，失業(yè)過(guò)多就意味著社會(huì)不穩(wěn)定，而社會(huì)不穩(wěn)定正是最大的社會(huì)問(wèn)題。所以在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展中，有自己特色的內(nèi)涵在里面。

　　第三，社會(huì)責(zé)任的層次日漸提升。從中國(guó)企業(yè)的自身情況看，很多企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任最初是在外部壓力的推動(dòng)下而被動(dòng)進(jìn)行的，而今天越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)成立了專門機(jī)構(gòu)，自覺(jué)把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任作為自身戰(zhàn)略的發(fā)展方向。從社會(huì)力量的推動(dòng)看，更多的政府機(jī)關(guān)也開(kāi)始著力重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)。

　　另外，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在由起初的各公司分散行動(dòng)，逐步朝通過(guò)整合社會(huì)各種力量的聯(lián)動(dòng)方向發(fā)展。政府關(guān)于推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的制度法規(guī)也日益完善。越來(lái)越多的民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和新聞媒體都在為企業(yè)社會(huì)責(zé)任奔走忙碌、不懈努力，所以中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事業(yè)才能開(kāi)始走向體系化、規(guī)模化、社會(huì)化。此外，更多的理論界還有高等院校，都開(kāi)始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，這對(duì)中國(guó)來(lái)講也是從無(wú)到有、由淺入深的過(guò)程，特別是在教學(xué)中從介紹國(guó)外的模式到聚焦本土的實(shí)踐，也非常具有中國(guó)特色。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任，

　　任重道遠(yuǎn)的未來(lái)

　　如今，這場(chǎng)金融危機(jī)經(jīng)過(guò)1年多的艱苦奮斗，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇漸漸開(kāi)始。但是這種復(fù)蘇只是基礎(chǔ)性的，更多的是得益于各國(guó)政府短期內(nèi)采取的有效財(cái)政政策而形成。要想真正走出經(jīng)濟(jì)困境，其實(shí)還有很長(zhǎng)的路要走，因此后金融危機(jī)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)應(yīng)該如何履行社會(huì)責(zé)任就顯得至關(guān)重要。

　　首先，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候更需要規(guī)范經(jīng)營(yíng)。因?yàn)楫a(chǎn)生這次危機(jī)的直接原因就是美國(guó)一些金融機(jī)構(gòu)不履行社會(huì)責(zé)任所導(dǎo)致的，最終殃及全球。所以總結(jié)這次金融危機(jī)，我們要更加深刻地意識(shí)到，企業(yè)追求利潤(rùn)固然沒(méi)錯(cuò)，但一定要以負(fù)責(zé)任為前提，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，不提供虛假產(chǎn)品，不侵犯消費(fèi)者的利益，也就是我們中國(guó)傳統(tǒng)文化中所強(qiáng)調(diào)的：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。畢竟金融危機(jī)剛剛好轉(zhuǎn)一些。在這個(gè)時(shí)候企業(yè)的商業(yè)利益、誠(chéng)信對(duì)鞏固經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇尤為重要。

　　其次，注重節(jié)能減排，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。在這方面，如今企業(yè)的消耗很大，最容易對(duì)環(huán)境造成污染?，F(xiàn)在我們國(guó)家1/3的國(guó)土受到污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境是企業(yè)不可推卸的責(zé)任。當(dāng)前，由于政府推動(dòng)與企業(yè)投入的力度一再加大，我們?cè)趧?chuàng)造新產(chǎn)能和建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，更要樹(shù)立環(huán)保觀念。絕對(duì)不能因?yàn)楝F(xiàn)階段恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、大規(guī)模的投入增產(chǎn)而破壞環(huán)境。

　　再有，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，緩解整個(gè)金融危機(jī)。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在要集中把過(guò)去的出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，像產(chǎn)業(yè)調(diào)整都是我們企業(yè)轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)?，F(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)99%以上還是中小企業(yè)，盡管我們?cè)谶^(guò)去1年加大了很多流動(dòng)性資金的注入，但中小企業(yè)融資難的問(wèn)題還是沒(méi)有解決。這也是全球的一個(gè)融資難問(wèn)題，它對(duì)于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)于增加就業(yè)，對(duì)于促進(jìn)各類經(jīng)濟(jì)的繁榮是至關(guān)重要的。所以對(duì)于中小企業(yè)，社會(huì)各界更應(yīng)給予廣泛的支持和關(guān)注，大企業(yè)要支持中小企業(yè)，金融機(jī)構(gòu)也要支持中小企業(yè)。什么時(shí)候中小企業(yè)融資難的問(wèn)題解決了，它們真正的充滿活力了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)才可以說(shuō)是真正走出了金融危機(jī)的局面。

　　最后，投身公共事業(yè)，積極回報(bào)社會(huì)。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。所以企業(yè)造福社會(huì)回報(bào)大眾，也是自身發(fā)展不可或缺的條件。企業(yè)有了一定的資本積累后，需要向社會(huì)顯示他們應(yīng)該承擔(dān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德責(zé)任。所以企業(yè)要以實(shí)際行動(dòng)更多的支持社會(huì)慈善、社會(huì)捐贈(zèng)、社會(huì)建設(shè)等活動(dòng)。尤其在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)程中，企業(yè)需要更加關(guān)注民生，幫助更多的貧困人口。

　　美國(guó)哈佛大學(xué)的一位教授曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇取決于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面復(fù)蘇。百年不遇的金融危機(jī)更需要企業(yè)去全面深入地履行社會(huì)責(zé)任。未來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展在中國(guó)乃至世界都任重道遠(yuǎn)。

　　(本文作者為招商銀行行長(zhǎng)，文章根據(jù)他在“2009年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇 暨中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟成立3周年慶典”上的演講整理。)